常見問題

解答客戶對我們的生產及業務的最常見問題

我們的服務

你們提供哪些加工服務?對那此產品的應用較熟悉?

我們專注於精密零部件的加工服務。公司備有各類型精密車床及機加工設備,包括日本數控車銑多軸車床、德國自動凸輪車床、二次加工機、外圓,平面及無芯磨床等。在50多年來,我們一直為客戶提供按圖訂製OEM零件服務,重點於工業應用、運輸工具、醫療器械及消費生活的產品上。從簡單五金緊固件到複雜機械組件,並提供”款多量小”及”大批量”的生產。典型批量從一百件到超過百萬件不等。我們所有零件均符合客戶功能要求及行業製造標準,您可以在照片庫中了解我們為各種應用所製造的零件樣品。

你們通常為那行業服務?主要那一類客戶?

我們的客戶包括產品開發公司、設備製造商、代工組裝加工商等。業務涉及工業運輸醫療 消費類的產品。我們的客戶遍布美國、歐洲和世界各地,他們都有一個共同點:需要一個可靠的供應商,協助他們在項目預算的範圍內,採購到高品質的零部件,應用在他們的產品內。

你們使用那些生產設備?

公司備有過百台日本和德國製造的精密機床。其中包括:瑞士型精密自動車床數控雙主軸雙刀塔車銑車床,和凸輪式自動車床機床能夠加工各種金屬及塑膠材料。此外,我們還擁有專項二次加工表面處理的設備,提高零部件的硬度強度及表面耐蝕和耐磨性能。同時,我們擁有豐富技術經驗的工程師及技術員,可以準確且經濟高效地生產您的零件。

你們可生產的零件最大直徑多少?

我們的車削加工範圍:棒料直徑 3 毫米到 65 毫米。坯加工直徑最大可達 200 毫米。

您們生產的精密部件會使用哪些材料?

我們可生產多種金屬及塑膠材料的零件,包括合金黃銅碳鋼不銹鋼、高鎳合金和工程塑料。我們還可以跟據您產品的功能及技術應用,例如硬度及表面要求,幫助您選擇最合適的材料,製造出你所需的關鍵性零部件。

你們有哪些製造行業認證?你還實行哪些質量保證程序?

我們是一家通過 ISO 9001:2015 認證的製造商。我們為汽車、航空航天和醫療行業,執行嚴格的質量保證流程。包括製圖審核、首件檢驗、過程監控、先期產品品質規劃 (APQP),生產產品認可程序(PPAP)、失效模式和影響分析(FMEA)、提交零件保證書等以及培訓員工計劃等。透過我們的質量保證程序,確保每次的生產都能滿足您圖紙的要求,並維持品質的一致性。這些嚴謹流程展示出我們對每件貨品的質量控制作出的承諾。您可以在我們的質量保證頁面,了解更多關於我們對品質的重視。

你們能確保我設計的組件尺寸和公差適合你們生產嗎?

我們經驗豐富的工程團隊可以為您分析零件設計,提供“可製造性設計”(design for manufacturing)的建議,讓您了解生產的可行性。透過優化零件的設計及工差尺寸,提高生產效率,從以降低製造成本。我們明白當您開發新產品項目時,希望供應商可全面配合樣板測試和大量投產。您可以閱讀我們的生產流程頁面以了解整個訂單工作。

你們的一般交貨期多久?特殊情況下,我的零件可以加急生產嗎?

我們的零件從來圖報價、生產製造至運輸出貨,一般可約 4 -6週內完成。我們的準時交貨率超過 98%。若要加急生產,則根據當時具體情況(例如:原材料和工具的存貨量或交付期)。儘可能在可加快的時間範圍內優先生產您的零件。

你們是否提供優化零件設計工藝或建議節省成本的措施嗎?

可以的,我們的工程師可以協助您分析零件功能和工程數據,改善零件設計並選擇最佳的原材料,以及選擇最有效的生產工藝和機加工流程。在過去的經驗中,我們發現只要對設計作細微調整,材料或公差的變化可以大大降低零件的成本,而不會降低質量或性能。你可參考一下我們如何為你優化零件,減低你的開發及產品成本。

你們是否提供其他服務,例如表面處理、組裝、寄存服務?

我們從接收訂單、排單生產、以至送貨運輸,都提供快速及高效的服務。除了生產零件,其他的服務包括陽極氧化化學電鍍研磨清潔拋光組裝倉儲、特訂包裝和及時交貨(Just in Time)。我們的目標:為客戶提供一站式、無憂的採購、生產及運輸,節省時間和金錢。讓您可以專注於您的業務。

你們可以提供那些運輸方式?

我們提供國際優先快遞服務(UPS、FedEx、DHL)和經濟(海運)運輸方式。

如何追踪我的訂單狀態?

您可以通過電子郵件向我們的項目經理或銷售團隊跟踪您的訂單狀態。通常您會在 12 小時內得到回覆。或者您可以撥打我們的銷售團隊熱線(852) 2915-7777,尋求即時協助。

如何索取報價?

您可以到我們的聯繫我們頁面,填寫簡短的表格。我們會問您幾個關於所需服務和數量的快速問題,並可簡要描述您的項目,營業員會儘快聯絡您。當然,如果您希望與營業員商談項目,可通過電子郵件、電話或傳真給我們。

你們可以接受哪些格式的圖紙文件?

我們可以接受大多數 3D 的文件格式,例如 SolidWorks (.sldprt) / ProE(.prt) / IGES(.igs) / STEP (.stp)。我們也可以使用 2D 繪圖 (.pdf) 或 AutoCAD (.dwg) 對簡單結構的零件進行報價。如果圖紙是其他文件格式,只要可以用 AutoCAD/ProE/SolidWorks/ 軟件可讀取的,我們也可以閱覽。

如何確保我的設計圖紙保密?

在報價或下訂單之前,我們可以與客戶簽署 NDA(保密協議)。

如何通過電子郵件/電話/傳真與您聯繫?

您可以在聯繫我們頁面上輕鬆找到我們的電子郵件地址、電話和傳真號碼 。我們還提供了一個簡短且易於使用的 Web 表單,您可以使用它來請求報價。無論您選擇那種聯繫方式,我們期待您的查詢!